úvodní stránka / Obchodní podmínky

OBJEDNÁVKY

1. Veškeré objednávky došlé na naší e-mailovou adresu či přijaté telefonicky jsou považovány za závazné, nejsou-li stornované ještě v den objednávky.

2. Odesláním objednávky zákazník potvrzuje souhlas s obchodními podmínkami platnými pro internetovou prodejnu Jezdeckých potřeb.

DODACÍ LHŮTA

1. Doba expedice objednávky je od 1 do 7 pracovních dnů od přijetí objednávky.

2. Pokud objednané zboží není zrovna na skladě a doba expedice by byla delší než 7 dní, budeme zákazníka o této skutečnosti informovat na uvedenou e-mailovou adresu či telefonicky, se zdělením skutečné doby expedice. Stejně tak budeme zákazníka informovat v případě, že objednané zboží bude již např. vyprodáno a nebudeme je moci dodat.

ZÁRUČNÍ PODMÍNKY,REKLAMACE ZBOŽÍ

Poskytujeme na veškeré zboží s výjímkou zboží podléhající rychlé skáze ,nebo jehož životnost nemůže být naplněna,záruční dobu v délce platné dle obecných zákonných předpisů.

- 24 měsíců při prodeji pro soukromou spotřebu
/ § 620 občanského zákoníku/

- 12 měsíců pokud je kupující podnikatel a výrobek kupuje pro podnikatelskou činnost./ § 429 občanského zákoníku/

Z výměny a nebo vrácení je vyloučeno zboží vyráběné na zakázku a zboží prodávané v rámci doprodeje či zlevněné.

Záruka se vztahuje pouze na závady, které jsou jednoznačně způsobeny vadou materialu, nebo výrobní vadou.

Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktu, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktu, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací.Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.

JAK MŮŽETE ZA ZBOŽÍ ZAPLATIT?

- dobírkou - při dodání Českou poštou
- hotově - osobní odběr

JAKÉ JSOU POPLATKY ZA POŠTOVNÉ A BALNÉ?

- při platbě dobírkou je poštovné účtováno ve výši
120,- Kč včetně DPH
- při osobním odběru není účtováno žádné poštovné
ani balné
- při odběru zboží nad 3000,- Kč včetně DPH se
poštovné neúčtuje

JAK VÁM BUDE ZBOŽÍ DOPRAVENO?

- Českou poštou : zboží vám bude dodáno do 24
hodin od dne odeslání. Pokud nebudete na vaší
adrese k zastižení, bude vám zásilka na vaší
pobočce uložena po dobu 5ti dní.
- osobně : při vlastním odběru

VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Zboží které jste si v naší internetové prodejně objednali, můžete bez udání důvodů do 14 dnů vrátit. Je potřeba dodržet pouze tyto podmínky.

- zboží nesmí být použito
- zboží nesmí být nijak poškozeno
- spolu se zbožím je potřeba zaslat kopii
faktury,dodacího listu
- poštovné hradí zákazník /NEPOSÍLAT NA DOBÍRKU/
Pokud nám bude balík zaslán na dobírku,
nemůžeme jej přijmout.
- peníze za zboží vám pošleme ihned po obdržení
balíku s vráceným zbožím, pokud toto bude
splňovat podmínky ve všech bodech obchodních
podmínek.

CO KDYŽ VŠECHNY POLOŽKY VAŠÍ OBJEDNÁVKY
NEJSOU SKLADEM?

- pokud nastane situace,kdy z vaší objednávky
některé nejsou skladem, zašleme vám alespoň ty,
které jsou ihned k dispozici.
- jestliže objednávka nebyla kompletní a zbytek vám
dodáme později, tak poštovné hradíte
pouze jedenkrát ,jako by tomu bylo při vyřízení
kompletní objednávky.

CENY

- ceny jsou udávány včetně DPH

REKLAMACE ZBOŽÍ

Vzniklou závadu je nutné reklamovat bezodkladně
a to buď písemně na adrese provozovatele Jezdecké potřeby - Eva Véghová, komenského nám 657,
259 01 Votice a nebo na naší e-mailové adrese info@jezdeckepotreby.info
V písemném oznámení reklamace musí kupující uvést o jaké vady se jedná a jak se projevují.K reklamaci je nutné ve všech případech předložit kopii faktury,dodacího listu jehož vady jsou reklamovány.
Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktu, funkčních vlastností
a škod z neodborného používáníproduktu, stejně jako škod způsobenýámí vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevstahuje ani poskytnutá záruka.
Případnou reklamaci se snažíme vyřídit co nejrychleji - během několika málo dnů - vždy však bude vyřízena v zákonné lhůtě / do 30 dnů/

Nahoru